05 · Υπηρεσία
Email Marketing για ξενοδοχεία
Το email είναι το φθηνότερο κανάλι κρατήσεων που έχεις: οι past guests κλείνουν ξανά χωρίς καμία προμήθεια και κανένα διαφημιστικό κόστος. Στήνουμε ροές pre-arrival, post-stay και επανενεργοποίησης πάνω στη λίστα επισκεπτών που ήδη έχεις στο PMS σου.
Α · Το πρόβλημα
Η πιο πολύτιμη λίστα σου μένει αναξιοποίητη
Κάθε check-out είναι ένα email που ξέρει ήδη το προϊόν σου. Αν δεν του μιλάς, την επόμενη φορά θα σε βρει μέσω Booking, και θα το πληρώσεις.
Β · Η λύση μας
Αυτοματοποιημένες ροές που δουλεύουν μόνες τους
Pre-arrival emails με upsells (αναβαθμίσεις, spa, μεταφορές), post-stay review requests, και σεζόν καμπάνιες σε repeaters με αποκλειστικές direct τιμές.
Πώς δουλεύουμε
Η διαδικασία σε 4 βήματα
Audit
Έλεγχος λίστας, PMS δεδομένων και GDPR συμμόρφωσης.
Στρατηγική
Σχεδιασμός ροών (pre-arrival, post-stay, win-back) και ημερολογίου καμπανιών.
Υλοποίηση
Setup πλατφόρμας, templates και automations.
Βελτιστοποίηση
A/B testing σε θέματα/περιεχόμενο και μηνιαίο reporting σε έσοδα.
προμήθεια στις email κρατήσεις
τζίρος ανά έτος (NLH Hotels)
ξενοδοχεία-πελάτες
✦ Revenue AI
Κάθε απόφαση, πάνω στα δικά σου δεδομένα
Οι συνεργάτες μας έχουν πρόσβαση στο Revenue AI: την AI πλατφόρμα μας που αναλύει τις κρατήσεις σου (χρονιές, μήνες, δωμάτια, booking pace) και απαντά άμεσα, σαν revenue analyst που δεν κοιμάται ποτέ. Πάτα play και δες το ζωντανά.
Τι λένε οι πελάτες μας
Ξενοδόχοι που είδαν τη διαφορά στα δικά τους νούμερα
«Με τις στοχευμένες καμπάνιες και την καινοτόμο προσέγγισή τους, έχουμε πετύχει εκπληκτικά αποτελέσματα σε κρατήσεις και αναγνωρισιμότητα. Η συνεργασία μας συνεχίζεται με νέες προκλήσεις και στόχους.»
«Η πληρότητα έφτασε στο 85% συνολικά, με τις απευθείας κρατήσεις από το website μου να είναι στο 40%, αποδεικνύοντας την εξειδίκευσή τους στον κλάδο της φιλοξενίας.»
«Η εξειδίκευσή τους στον τομέα του hospitality φάνηκε από την πρώτη στιγμή: κατανοούν τις ιδιαίτερες ανάγκες μας και προσαρμόζουν κάθε στρατηγική με γνώμονα το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.»
«Η πληρότητα έφτασε στο 85% συνολικά, με τις απευθείας κρατήσεις από το website μου να είναι στο 40%, αποδεικνύοντας την εξειδίκευσή τους στον κλάδο της φιλοξενίας.»
«Η εξειδίκευσή τους στον τομέα του hospitality φάνηκε από την πρώτη στιγμή: κατανοούν τις ιδιαίτερες ανάγκες μας και προσαρμόζουν κάθε στρατηγική με γνώμονα το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.»
«Με τις στοχευμένες καμπάνιες και την καινοτόμο προσέγγισή τους, έχουμε πετύχει εκπληκτικά αποτελέσματα σε κρατήσεις και αναγνωρισιμότητα. Η συνεργασία μας συνεχίζεται με νέες προκλήσεις και στόχους.»
«Η εξειδίκευσή τους στον τομέα του hospitality φάνηκε από την πρώτη στιγμή: κατανοούν τις ιδιαίτερες ανάγκες μας και προσαρμόζουν κάθε στρατηγική με γνώμονα το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.»
«Με τις στοχευμένες καμπάνιες και την καινοτόμο προσέγγισή τους, έχουμε πετύχει εκπληκτικά αποτελέσματα σε κρατήσεις και αναγνωρισιμότητα. Η συνεργασία μας συνεχίζεται με νέες προκλήσεις και στόχους.»
«Η πληρότητα έφτασε στο 85% συνολικά, με τις απευθείας κρατήσεις από το website μου να είναι στο 40%, αποδεικνύοντας την εξειδίκευσή τους στον κλάδο της φιλοξενίας.»
FAQ
Συχνές ερωτήσεις
Έχω μικρή λίστα, αξίζει;
Ναι. Ακόμα και λίγες εκατοντάδες past guests αποδίδουν, γιατί το conversion rate σε repeaters είναι πολλαπλάσιο του cold traffic. Παράλληλα χτίζουμε τη λίστα μέσω του website και του WiFi capture.
Πόσο γρήγορα θα δω αποτελέσματα;
Στις πληρωμένες καμπάνιες τα πρώτα μετρήσιμα αποτελέσματα φαίνονται μέσα στις πρώτες 4-6 εβδομάδες. Σε οργανικά κανάλια (SEO, social) ο ορίζοντας είναι 3-6 μήνες. Σε κάθε περίπτωση, βλέπεις την πορεία σε live reporting από την πρώτη μέρα.
Τι χρειάζεστε από εμένα για να ξεκινήσουμε;
Πρόσβαση στα υπάρχοντα κανάλια (Google/Meta accounts, website, booking engine) και ένα σύντομο kick-off call με τον υπεύθυνο πωλήσεων. Το υπόλοιπο setup το αναλαμβάνουμε εμείς.
Πώς μετράτε την επιτυχία;
Με τα νούμερα που μετράνε για ένα ξενοδοχείο: απευθείας κρατήσεις, έσοδα από το website, πληρότητα και μερίδιο direct έναντι OTA, όχι με likes και impressions.
Δες τι αφήνεις στο τραπέζι
Δωρεάν audit 20 λεπτών για το email marketing για ξενοδοχεία του ξενοδοχείου σου, με συγκεκριμένα ευρήματα, όχι γενικόλογα.